近年来,随着人们生活水平的不断提高,休闲养生、保健按摩逐渐成为大众追求健康生活方式的重要组成部分。然而,按摩行业在快速发展过程中,也出现了一些不规范现象,如无证经营、卫生条件不达标、从业人员素质参差不齐等。为规范按摩行业,保障消费者权益,上海市相关部门积极开展按摩店规范管理工作。
一、加强行业监管,规范经营行为
1. 严格审批制度。上海市相关部门对按摩店实施严格的审批制度,要求经营者具备相关资质,确保按摩店合法经营。对不符合条件的申请,坚决不予批准。
2. 强化日常监管。对已批准的按摩店,相关部门加大日常巡查力度,对存在违规行为的按摩店,依法予以查处。同时,鼓励消费者举报违法经营行为,形成全社会共同监督的良好氛围。
3. 规范广告宣传。要求按摩店在广告宣传中真实、合法、规范,不得夸大宣传、虚假宣传。对违规广告,依法予以查处。
二、提升从业人员素质,保障服务质量
1. 严格执行从业人员资格准入制度。要求按摩师具备相应的职业资格证书,确保其具备专业知识和技能。
2. 加强从业人员培训。定期举办按摩师培训班,提高从业人员的业务水平和服务意识。同时,鼓励从业人员参加各类职业技能竞赛,激发其学习热情。
3. 建立行业自律机制。鼓励按摩店成立行业协会,加强行业自律,规范行业行为,提高服务质量。
三、加强卫生管理,保障消费者健康
1. 严格执行卫生管理制度。要求按摩店建立健全卫生管理制度,定期对店内环境、设施进行清洁消毒,确保卫生条件达标。
2. 加强从业人员健康管理。要求从业人员定期进行健康体检,确保身体健康,避免传染疾病。
3. 保障消费者知情权。要求按摩店在店内醒目位置公示从业人员资格证、卫生许可证等相关信息,让消费者明明白白消费。
四、加强宣传教育,提高消费者维权意识
1. 利用多种渠道开展宣传教育。通过电视、报纸、网络等媒体,广泛宣传按摩行业规范管理的重要性,提高消费者的维权意识。
2. 建立消费者维权渠道。鼓励消费者通过12315等渠道投诉举报,维护自身合法权益。
总之,上海市在加强按摩店规范管理方面取得了显著成效。未来,相关部门将继续加大工作力度,不断完善行业规范,提升服务质量,为广大消费者提供安全、健康、舒适的按摩服务。